Política de Privacidad
En Comercializadora STAV respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, visitantes y usuarios del sitio web. La presente Política de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Identidad y domicilio del responsable Comercializadora STAV
Dedicada a la comercialización y distribución de productos para los sectores industrial, construcción, eléctrico y automotriz.
Domicilio: Naucalpan, Estado de México.
Correo de contacto para datos personales: ventas@stav.com.mx
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar las siguientes categorías de datos:
2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Empresa y puesto
• Información relacionada con solicitudes de cotización, pedidos o servicios
• Mensajes enviados a través de formularios o canales de contacto
2.2 Datos recabados automáticamente
• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de navegación y comportamiento dentro del sitio
• Cookies y tecnologías similares
Comercializadora STAV no solicita ni trata datos personales sensibles.
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3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales se utilizan para:
Finalidades primarias (necesarias)
• Atender solicitudes de información, cotizaciones o contacto.
• Procesar pedidos, compras, facturación y entregas.
• Enviar información técnica o comercial relacionada con nuestros productos.
• Brindar soporte, seguimiento y servicio al cliente.
• Cumplir obligaciones derivadas de contratos y acuerdos comerciales.
Finalidades secundarias (opcionales)
• Enviar promociones, novedades, descuentos o boletines.
• Evaluar la calidad del servicio y realizar encuestas.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar el sitio y los servicios.
El usuario puede negarse a las finalidades secundarias enviando un correo a: ventas@stav.com.mx
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4. Transferencia de datos personales
Comercializadora STAV no vende ni renta datos personales.
Podremos transferir su información únicamente en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios (logística, paquetería, hosting, facturación, soporte técnico) estrictamente para cumplir con nuestros servicios.
• Autoridades mexicanas cuando exista mandamiento legal.
• Socios comerciales únicamente cuando sea necesario para completar solicitudes o entregas de productos.
Todas las transferencias se realizarán conforme a la LFPDPPP.
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5. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas y recordar preferencias.
El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
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6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular puede ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento enviando una solicitud a:
ventas@stav.com.mx
La solicitud debe incluir:
• Nombre completo del titular
• Medio para comunicar la respuesta
• Identificación o documento equivalente
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
Responderemos en un máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.
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7. Conservación de datos
Los datos serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas, obligaciones legales y políticas internas de la empresa. Posteriormente serán eliminados de forma segura.
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8. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra:
• Accesos no autorizados
• Pérdida
• Uso indebido
• Alteración o divulgación no autorizada
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.
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9. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas.
Comercializadora STAV no se hace responsable por sus prácticas de privacidad.
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10. Modificaciones al aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente siempre estará disponible en este sitio web.
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11. Contacto
Para cualquier duda, comentario o ejercicio de derechos relacionados con datos personales:
Comercializadora STAV
Correo: ventas@stav.com.mx
Tel.: 56 1024 9263
Última actualización: 03/12/2025